📜 Termini e Condizioni di Servizio
Benvenuto/a su Ritratti Straordinari di Darya.
Utilizzando questo sito e acquistando i miei prodotti, accetti i seguenti termini e condizioni.
Ti invito a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Informazioni generali
Il presente sito è gestito da Darya Tsaptsyna / libera professionista, con sede legale a Santarcangelo di Romagna P.IVA 03670111206.
Per qualsiasi informazione o richiesta, puoi contattarci via email a info@daryatsaptsyna.it

2. Prodotti
I prodotti offerti includono:

• Opere originali (acquerelli su carta)
• Ritratti personalizzati su commissione (di animali o altri soggetti)
• Eventuali stampe o edizioni limitate

Tutti i prodotti sono fatti a mano e possono presentare leggere variazioni rispetto alle immagini mostrate.

3. Ordini
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito compilando i dati richiesti al momento del checkout.
Confermando l’ordine, il cliente accetta:

• Il prezzo totale (incluso di eventuali tasse e spedizioni)
• I tempi di produzione (7-21 giorni) e consegna indicati
• Le presenti condizioni

Per i ritratti personalizzati, il cliente è tenuto a fornire foto di qualità e indicazioni chiare. Eventuali modifiche successive saranno valutate caso per caso.

4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine e può essere effettuato tramite i metodi disponibili nel sito (es. carta di credito, PayPal).
I prezzi dei prodotti personalizzati possono variare in base a formato e complessità.

5. Spedizione
La spedizione avviene tramite corriere o posta tracciata.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al tipo di prodotto:

• Opere pronte: spedizione entro 3-7 giorni lavorativi
• Ritratti personalizzati: realizzazione e spedizione entro circa 7-21 giorni (salvo diversa comunicazione)

Non sono responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere.

6. Diritto di recesso
Come indicato nella nostra Politica di Resi:

• I prodotti personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso.
• I prodotti non personalizzati possono essere restituiti entro 14 giorni. Le spese di reso sono a carico del cliente.

7. Diritti d'autore
Tutti i disegni, acquerelli e immagini presenti sul sito sono opera originale di Darya Tsaptsyna e sono protetti da copyright.
L’acquisto di un’opera non implica la cessione dei diritti d’autore, salvo diverso accordo scritto.
È vietata la riproduzione, la modifica o l’utilizzo commerciale non autorizzato delle immagini.

8. Protezione dei dati
I dati personali forniti dal cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (GDPR). Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.

9. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 07.08.2025

🛒 Politica di Cancellazione e Resi

📌 Prodotti Personalizzati (ritratti su commissione)
I ritratti realizzati su richiesta sono creazioni uniche e personalizzate, realizzate in base alle foto e indicazioni fornite dal cliente. Per questo motivo:

• Non si accettano resi né rimborsi una volta iniziato il lavoro.
• È possibile cancellare l’ordine solo entro 24 ore dall’acquisto, prima che la lavorazione abbia inizio.
• Durante la realizzazione, invierò un’anteprima via email per eventuali piccoli aggiustamenti (colori, espressione, dettagli).
• Grandi modifiche non previste inizialmente potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

📦 Prodotti Non Personalizzati (es. stampe o opere già pronte)

• È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, comunicando la decisione via email.
• Il prodotto deve essere restituito integro e nelle condizioni originali.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Una volta ricevuto il reso e verificato il suo stato, effettuerò il rimborso (escluse le spese di spedizione originali).

📮 Smarrimenti e danni

• Tutti i pacchi sono spediti con tracciabilità.
• In caso di pacco smarrito o danneggiato, contattami: farò del mio meglio per trovare una soluzione.

✉️ Per cancellazioni, resi o problemi:
Scrivi a info@daryatsaptsyna.it indicando nome, numero ordine e foto del prodotto se danneggiato.

Ultimo aggiornamento: 07.08.2025